Đây là lần đầu tiên tuyến metro triển khai bán vé qua máy tự động, nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và mang đến thêm lựa chọn tiện lợi cho hành khách. Nhiều máy bán vé tự động được bố trí tại các nhà ga với giao diện thân thiện và thao tác đơn giản.
Người dân xếp hàng dài để chờ trải nghiệm máy bán vé tự động tại metro
ẢNH: AN VY
Phan Nguyễn Dung Nghi và Đỗ Minh Bảo Khương, cựu học sinh Trường THCS-THPT Trần Cao Vân (TP.HCM), chia sẻ rằng các bạn rất ấn tượng với trải nghiệm nhanh chóng của máy bán vé mới.
Khi mua vé tại ga Bến Thành, hai bạn được nhân viên Ngô Văn Tăng nhiệt tình hướng dẫn. Anh Tăng cho biết quy trình mua vé bao gồm: chọn loại thẻ, chọn điểm đến, thanh toán (bao gồm tiền vé và tiền cọc), nhận thẻ, quét thẻ tại cổng kiểm soát để vào ga. Sau khi hoàn thành chuyến đi, hành khách có thể đến quầy trả thẻ để nhận lại tiền cọc.
Anh Ngô Văn Tăng, nhân viên nhà ga, nhiệt tình hướng dẫn hành khách mua vé tại máy bán vé tự động
ẢNH: AN VY
Hiện tại, máy bán vé cung cấp 4 loại thẻ: thẻ 1 lượt, thẻ 1 ngày, thẻ 3 ngày và thẻ nạp tiền đi nhiều lần. Tiền cọc cho thẻ 1 lượt là 15.000 đồng, trong khi các loại thẻ còn lại yêu cầu cọc 35.000 đồng. Máy chỉ nhận tiền mặt với mệnh giá từ 1.000 đến 100.000 đồng. Hành khách cần lưu ý rằng vé đã quét qua cổng sẽ không được hoàn tiền. Mỗi lần quét thẻ, số tiền sẽ được trừ tương ứng với quãng đường di chuyển.
Máy bán vé hiển thị đầy đủ thông tin mà hành khách đi metro cần tìm
ẢNH: AN VY
“Nhiều người mang tiền mặt mệnh giá 200.000 đồng, 500.000 đồng mua vé nhưng trên máy ghi không nhận số tiền này. Vì vậy, các bạn cần đổi tiền trước khi mua vé để thời gian mua vé nhanh chóng hơn”, Nghi nói.
Phan Nguyễn Dung Nghi và Đỗ Minh Bảo Khương hào hứng trải nghiệm thẻ mới
ẢNH: AN VY
Chiếc máy bán vé mới nhận được sự quan tâm của nhiều gia đình nhờ thao tác đơn giản và thuận tiện. Chị Trần Thị Khánh Vân (37 tuổi), ngụ TP.HCM, chia sẻ: “Tôi nghe nói ngày 1.7 metro có triển khai máy bán vé mới nên muốn trải nghiệm. Tôi mua vé cho cả 5 thành viên trong gia đình để đi đến khu du lịch Suối Tiên, cứ nghĩ việc mua vé sẽ mất thời gian, nhưng bất ngờ vì máy quét thẻ rất nhanh và tiện lợi. Hơn nữa, loại vé này còn thân thiện với môi trường hơn so với vé giấy truyền thống”.
Các thành viên trong gia đình chị Vân thích thú khoe chiếc vé tự động mới mua
ẢNH: AN VY
Chị Vân cho biết thẻ 1 ngày có giá 40.000 đồng và thẻ 3 ngày giá 90.000 đồng, cho phép đi lại không giới hạn trong thời gian hiệu lực. Giá vé 1 lượt dao động từ 7.000 đến 20.000 đồng tùy theo khoảng cách. Sau khi mua vé, hành khách sẽ quét thẻ tại cổng để vào ga và trả thẻ tại máy để nhận lại tiền cọc.
Vé tự động được thiết kế xinh xắn, không chỉ giúp bảo vệ môi trường mà còn có tốc độ nhận diện nhanh hơn so với các loại vé khác
ẢNH: AN VY
Chị Vân nhận xét thêm: “Máy nhận thẻ nhanh hơn, trả tiền cọc cũng lẹ. Nạp tiền chỉ cần đặt thẻ lên khay, chọn mệnh giá, đút tiền vào là xong. Nếu bạn muốn kiểm tra số dư thì bấm nút “thông tin thẻ”, đặt thẻ lên khay, thông tin hiện ra ngay. So với cách quét thẻ truyền thống, quét vé mua bằng máy này nhanh hơn rất nhiều”.
Tốc độ mở cửa khi “tap” bằng vé tự động cực kỳ nhanh
ẢNH: AN VY
Theo chị Vân, nếu ngày càng nhiều người sử dụng vé tự động tại metro, thời gian chờ tại cổng ra vào sẽ được rút ngắn đáng kể, góp phần giảm tình trạng ùn ứ, đặc biệt thuận tiện cho những ai cần di chuyển nhiều lần trong ngày bằng metro. Tuy nhiên, hiện vẫn còn khá đông hành khách xếp hàng tại các máy bán vé tự động, vì vậy người dân có thể cân nhắc các phương thức khác như mua vé trực tiếp tại quầy, đặt vé qua ứng dụng hoặc thanh toán nhanh bằng thẻ tín dụng để tiết kiệm thời gian.
Trong khi đó, Lê Thị Ngọc Na, sinh viên Trường ĐH Khoa học xã hội và nhân văn TP.HCM, cùng nhóm bạn đến metro trải nghiệm và chụp ảnh với máy bán vé. Na cho biết: “Máy thiết kế đẹp, thu hút nhiều người đến thử. Hy vọng mọi người sẽ thích và sử dụng thường xuyên”.
Ngọc Na và bạn hào hứng check in với máy bán vé tự động
ẢNH: AN VY
Không chỉ giới trẻ, nhiều hành khách khác cũng tỏ ra hào hứng với sự tiện lợi và hiện đại của hệ thống mới. Họ khen rằng máy “tap” thẻ rất nhanh so với những cách truyền thống, tiết kiệm nhiều thời gian chờ đợi.
Người dân rất yêu thích vé tự động
ẢNH: AN VY
Đại diện nhà ga metro khuyến cáo người dân nên chuẩn bị tiền mặt với mệnh giá phù hợp, từ 100.000 đồng trở xuống, đảm bảo tiền không rách, nhàu… Sau khi hoàn thành chuyến đi, hành khách cần trả lại thẻ để nhận tiền cọc. Hành khách nên theo dõi kỹ thông tin lộ trình và số dư được hiển thị rõ ràng trên màn hình máy để quá trình mua vé diễn ra thuận lợi.