Đoàn viên, thanh niên tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Trấn Biên hỗ trợ người dân đến làm thủ tục hành chính – Ảnh: A LỘC
Ngày 7-7, Tỉnh Đoàn Đồng Nai đã phát động 100% Đoàn phường, xã đồng loạt ra quân tình nguyện hỗ trợ vận hành mô hình chính quyền 2 cấp và cung cấp dịch vụ công trực tuyến tại cơ sở.
Ghi nhận tại “siêu phường” Trấn Biên (với gần 200.000 dân), từ sáng sớm đã có khoảng 20 đoàn viên, thanh niên có mặt tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Trấn Biên sẵn sàng hỗ trợ người dân.
Ngay khi người dân đến làm thủ tục, các tình nguyện viên đã tiếp cận phân luồng, hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính, hỗ trợ thao tác cơ bản trên các thiết bị công cộng, cài đặt và sử dụng ứng dụng VNeID, tài khoản định danh điện tử, hỗ trợ người dân sử dụng Cổng dịch vụ công quốc gia và địa phương.
Đội hình tình nguyện đã hỗ trợ rất nhiều người dân, đa phần là người lớn tuổi thực hiện các thao tác chính như nộp hồ sơ trực tuyến, tra cứu kết quả giải quyết, thanh toán trực tuyến, đăng ký tài khoản công dân điện tử…
Anh Nguyễn Minh Kiên, phó chủ tịch Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam tỉnh, bí thư Tỉnh Đoàn Đồng Nai, cho biết có tổng cộng 96 đội hình thanh niên tình nguyện với tổng cộng 1.459 đoàn viên, thanh niên tham gia chương trình.
Trong đó có 95 đội hình tình nguyện thuộc 95 phường, xã của tỉnh Đồng Nai mới và một đội hình chuyên gồm các sinh viên công nghệ thông tin linh động hỗ trợ cho địa bàn khó khăn.
Sau khi ra quân đồng loạt sẽ tiếp tục duy trì các đội hình thường trực xuyên suốt tại các Trung tâm phục vụ hành chính công phường, xã đến hết tháng 8-2025, hoặc khi có thông báo mới từ Ban Thường vụ Tỉnh Đoàn.
Anh Kiên đánh giá đây là hoạt động thực tiễn rất cần thiết cho người dân lúc này, bởi mô hình chính quyền 2 cấp còn mới. Qua đó đoàn viên, thanh niên Đồng Nai góp sức hỗ trợ chính quyền hoạt động thông suốt, phục vụ tốt nhất người dân, doanh nghiệp.
“Đây còn là môi trường cho các đoàn viên, thanh niên rèn luyện, cống hiến, góp sức trẻ xây dựng chính quyền số, xã hội số ngay từ cấp phường xã”, anh Kiên chia sẻ.
Đồng thời kỳ vọng đoàn viên thanh niên Đồng Nai tiếp tục phát huy vai trò xung kích, tình nguyện, sáng tạo trong việc hỗ trợ chính quyền cơ sở; giúp người dân tiếp cận hiệu quả dịch vụ công trực tuyến…