Hỗ trợ người dân tộc thiểu số sử dụng dịch vụ công trực tuyến

Ngày 7.7, các cơ sở Đoàn trực thuộc Tỉnh đoàn Đồng Nai đã đồng loạt ra quân nhiều đội hình thanh niên tình nguyện hỗ trợ vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp và cung cấp dịch vụ công trực tuyến tại cơ sở.

Ghi nhận của PV Thanh Niên tại xã Bù Đăng (tỉnh Bình Phước mới, sau sáp nhập từ 3 xã: Đoàn Kết, Minh Hưng và TT.Đức Phong), với diện tích khoảng 147 km², dân số gần 30.000 người, trong đó đồng bào dân tộc thiểu số chiếm tỷ lệ lớn, lực lượng đoàn viên, thanh niên đang tích cực hỗ trợ người dân trong việc thực hiện thủ tục hành chính.

Ngay sau lễ ra quân, hàng chục đoàn viên đã có mặt tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã Bù Đăng để hỗ trợ người dân. Từ khu vực cửa vào, bàn hướng dẫn, máy bấm số thứ tự đến ghế chờ, lực lượng thanh niên luôn túc trực hướng dẫn, hỗ trợ người dân tra cứu, cập nhật thông tin và hoàn thiện hồ sơ.

Anh Chềnh Cún Phúc (ngụ tại xã Bù Đăng, dân tộc Hoa) cho biết việc có đoàn viên hỗ trợ đã giúp anh hoàn tất thủ tục xin việc nhanh chóng, không mất nhiều thời gian chờ đợi.

Trần Thị Minh Thư, đoàn viên xã Bù Đăng, cho biết chỉ trong buổi sáng đã hỗ trợ khoảng 20 lượt người dân thực hiện các thao tác trên Cổng dịch vụ công quốc gia như đăng nhập, đổi mật khẩu, nhập thông tin hồ sơ…

Theo chị Hứa Thị Lan Trinh, Bí thư Đoàn xã Bù Đăng, ngoài lực lượng hỗ trợ tại Trung tâm phục vụ hành chính công, Đoàn xã còn cử đội hình tham gia cùng tổ lưu động của trung tâm, tổ chức hỗ trợ người dân ngay tại các nhà văn hóa thôn hàng tuần. Việc này đặc biệt ý nghĩa với người dân vùng sâu, vùng xa và đồng bào dân tộc thiểu số, khi việc tiếp cận dịch vụ công trực tuyến còn gặp nhiều khó khăn.