Theo Digital Trends, Anker là một trong những thương hiệu phụ kiện công nghệ được ưa chuộng nhất hiện nay, mới đây, hãng này bất ngờ phát đi thông báo khẩn thu hồi hơn 1 triệu sản phẩm sạc dự phòng PowerCore 10000 do nguy cơ quá nhiệt nghiêm trọng có thể dẫn đến cháy nổ, gây nguy hiểm cho người dùng.
Anker thu hồi hơn 1 triệu sạc dự phòng PowerCore 10000
Quyết định này của Anker đưa ra sau khi công ty nhận được 19 báo cáo về các sự cố cháy nổ, trong đó có 2 trường hợp gây bỏng nhẹ và 11 trường hợp gây thiệt hại tài sản lên đến hơn 60.000 USD.
Sạc dự phòng PowerCore 10000 bị thu hồi vì nguy cơ cháy nổ
ẢNH: ANKER
Mặc dù chương trình thu hồi được công bố tại Mỹ, nhưng dòng sạc dự phòng Anker PowerCore 10000 cũng khá phổ biến tại Việt Nam thông qua các kênh bán hàng trực tuyến và hàng xách tay. Vì vậy, người dùng cần đặc biệt lưu ý và kiểm tra ngay sản phẩm mình đang sở hữu.
Sản phẩm của bạn có nằm trong diện bị ảnh hưởng?
Anker cho biết chỉ có một mẫu sản phẩm bị ảnh hưởng trong đợt này:
- Tên sản phẩm: Anker PowerCore 10000
- Số Model: A1263 (được in ở mặt đáy của sạc)
Nếu sạc dự phòng có số model nói trên, Anker khuyến cáo người dùng hãy ngừng sử dụng ngay lập tức để đảm bảo an toàn, đồng thời thực hiện các bước để được thay thế miễn phí. Anker đã đưa ra quy trình đổi trả khá đơn giản và không yêu cầu người dùng phải gửi lại sản phẩm lỗi:
Đầu tiên, cần chụp một bức ảnh rõ nét của sạc dự phòng A1263. Bức ảnh phải thể hiện rõ các thông tin như số model, số sê-ri, tên khách hàng và ngày tháng chụp ảnh.
Dùng bút lông không xóa được, viết chữ ‘recalled’ (thu hồi) lên thân sạc dự phòng trước khi chụp ảnh. Sau đó, truy cập trang web chính thức của Anker để gửi yêu cầu thay thế kèm theo hình ảnh đã chụp. Hãng không bắt buộc phải có hóa đơn mua hàng.
Anker cũng khuyến cáo người dùng xử lý sản phẩm cũ một cách an toàn. Theo đó, tuyệt đối không vứt sạc dự phòng bị lỗi vào thùng rác thông thường vì nguy cơ cháy nổ. Hãy liên hệ các điểm thu gom rác thải điện tử, rác thải nguy hại hoặc các chương trình thu hồi pin cũ tại địa phương để xử lý đúng cách. Người dùng sẽ cần xác nhận đã xử lý an toàn trước khi nhận được sản phẩm mới.