Đợt phát hành bản cập nhật tháng 6.2025 cho Windows 11 đang trở thành một câu chuyện đầy hỗn loạn và thất vọng đối với nhiều người dùng. Microsoft dường như đang mắc kẹt trong một vòng luẩn quẩn khi bản vá được tung ra để sửa lỗi lại tự mình gây ra hàng loạt sự cố nghiêm trọng hơn, đẩy người dùng vào một ‘cơn ác mộng’ kép.
Windows 11 tiếp tục gây ra sự cố sau khi cập nhật
Câu chuyện bắt đầu khi bản vá đầu tiên trong tháng (KB5060842) bị tạm dừng khẩn cấp do gây xung đột với công cụ chống gian lận (anti-cheat), khiến nhiều tựa game phổ biến bị treo. Để khắc phục, Microsoft nhanh chóng phát hành một bản vá thay thế (KB5063060) với lời hứa sẽ giải quyết triệt để vấn đề. Tuy nhiên, chính ‘vị cứu tinh’ này lại trở thành nguồn cơn của những rắc rối mới.
Windows 11 tiếp tục khiến người dùng ‘phát điên’ vì bản cập nhật mới
ẢNH: CHỤP MÀN HÌNH
Trên khắp các diễn đàn như Reddit và trung tâm phản hồi của Microsoft, người dùng đồng loạt báo cáo về việc không thể cài đặt bản vá KB5063060. Các sự cố bao gồm quá trình tải về bị kẹt vô thời hạn, các thông báo lỗi vô nghĩa và đáng báo động hơn là tình trạng máy tính bị rơi vào vòng lặp khởi động (boot loop) liên tục trước khi báo lỗi cài đặt thất bại.
Ngay cả khi may mắn cài đặt thành công, nhiều người vẫn phải đối mặt với các lỗi phát sinh như thanh tác vụ bị đóng băng, thiết bị Bluetooth liên tục bị ‘quên’, thậm chí là toàn bộ hệ thống bị treo cứng, buộc phải khởi động lại. Một số game thủ cho biết các trò chơi như Star Citizen hay Fortnite vẫn bị treo dù đã cài bản vá mới – đồng nghĩa với việc mục đích ban đầu của bản vá đã không được giải quyết triệt để.
Vậy người dùng nên làm gì trong tình thế này? Một số chuyên gia cho rằng sự cố có thể phát sinh do Windows Update gặp khó khăn khi cố ghi đè bản vá mới lên bản vá cũ. Giải pháp được đề xuất là tải tệp cài đặt thủ công từ trang web của Microsoft, tuy nhiên cách này chỉ dành cho người dùng có kinh nghiệm. Lời khuyên an toàn nhất lúc này là hãy kiên nhẫn chờ đợi Microsoft tự giải quyết vấn đề từ phía máy chủ. Tuyệt đối không nên gỡ cài đặt bản vá, vì điều này sẽ khiến máy tính của bạn mất đi các bản sửa lỗi bảo mật quan trọng, tiềm ẩn nhiều rủi ro.