Một người dân được cán bộ phường Tân Thành hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính, khi vận hành thử nghiệm chính quyền địa phương 2 cấp – Ảnh: THANH HUYỀN
Ngày 19-6, Tỉnh ủy Cà Mau tổ chức họp rút kinh nghiệm việc vận hành thử nghiệm chính quyền địa phương 2 cấp của 17 đơn vị hành chính cấp xã mới.
Qua vận hành, nhìn chung quy trình xử lý văn bản đến và quy trình xử lý văn bản đi thông suốt; cán bộ, công chức, viên chức thao tác tương đối tốt các bước cơ bản trên hệ thống phần mềm quản lý văn bản.
Việc nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia, các đơn vị kiểm tra nhận thấy hệ thống đã tương tác phản hồi các tín hiệu, tin nhắn cho người dân theo quy định; Hệ thống thông tin thủ tục hành chính vẫn bảo đảm vận hành song song cho phép chạy thử nghiệm, để sẵn sàng cho việc vận hành chính thức; Cán bộ, công chức, viên chức thao tác tương đối tốt các bước cơ bản tiếp nhận thủ tục hành chính.
Đối với các xã bố trí trung tâm phục vụ hành chính công tại trụ sở làm việc của cấp huyện (cũ), cơ sở vật chất và trang thiết bị đảm bảo tốt cho hoạt động. Tuy nhiên đối với các xã phường còn lại, đa số sử dụng bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của xã cũ làm trung tâm phục vụ hành chính công nên diện tích hạn chế, việc bố trí các khu vực chức năng cho trung tâm phục vụ hành chính công chưa đảm bảo quy định, chưa đáp ứng tốt nhu cầu phục vụ người dân đến giao dịch.
Một số địa phương đang xây dựng, sửa chữa trung tâm phục vụ hành chính công nên nơi bố trí tạm để thực hiện tiếp nhận thủ tục hành chính cũng chưa đảm bảo.
Một số xã phường có nhiều nhân sự từ địa phương khác chuyển đến và chưa bố trí nhân sự chuyên trách làm việc tại trung tâm phục vụ hành chính công, dẫn đến lúng túng trong phân công nhiệm vụ, điều phối công việc, đặc biệt là trong phối hợp giữa các bộ phận chuyên môn.
Phó chủ tịch UBND tỉnh Lâm Văn Bi đề nghị các sở, ngành tỉnh khẩn trương hướng dẫn các xã phường vừa vận hành thử nghiệm vừa hoàn chỉnh quy chế làm việc, phân công nhiệm vụ cụ thể cho cán bộ, công chức, đảm bảo sẵn sàng đi vào hoạt động chính thức.
Đồng thời xem xét, hỗ trợ đầu tư nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin, trang bị máy móc, thiết bị và đường truyền Internet tốc độ cao nhằm phục vụ hiệu quả việc vận hành mô hình chính quyền số tại xã.
Ông Phạm Thành Ngại – chủ tịch UBND tỉnh – cho rằng cấp xã có hơn 1.000 đầu công việc, vì thế đòi hỏi trách nhiệm và sự chủ động cao; chủ động nghiên cứu quy trình, thủ tục hành chính 2 cấp.
Chủ tịch UBND tỉnh thống nhất thành lập Ban trù bị ở các xã để giải quyết các công việc đến khi đi vào hoạt động chính thức, đồng thời thành lập các tiểu ban, hoàn chỉnh văn kiện Đại hội Đảng.