Tôi cho rằng cần sớm xây dựng hệ thống Design System chuẩn UI/UX cho website Chính phủ để thuận tiện cho người dùng.
Nhiều quốc gia đã có hệ thống Design System từ lâu như: Mỹ (US Web Design System), Anh (GOV.UK Design System), Australia (Australian Government Design System)…
Việt Nam cần xây dựng Vietnam Gov Design System, bao gồm:
– Nguyên tắc thiết kế lấy người dân làm trung tâm
– Hệ thống màu sắc, font chữ, biểu tượng thống nhất
– Thành phần UI chuẩn hóa (nút, biểu mẫu, điều hướng)
– Hướng dẫn truy cập cho người khuyết tật (tuân thủ WCAG)
– Hỗ trợ desktop, mobile, đa nền tảng
– Tài liệu mở cho các bộ, ngành, địa phương tái sử dụng
Chi phí triển khai không cao mà có thể sử dụng được lâu dài, lợi ích đem lại: Nâng cao trải nghiệm người dùng; Đảm bảo sự đồng bộ, hiện đại; Tiết kiệm chi phí phát triển và bảo trì; Tăng niềm tin, thúc đẩy dịch vụ công trực tuyến…
Trong kỷ nguyên số, trải nghiệm người dùng không còn là yếu tố phụ, mà là trụ cột xây dựng niềm tin số quốc gia.
Nguyễn Văn Vũ