Cục Hải quan nhận được phản ánh của hải quan địa phương và doanh nghiệp về việc hệ thống xử lý dữ liệu điện tử hải quan không chứng nhận các chứng từ thuộc hồ sơ hải quan từ ngày 3.5.
Nhiều thành viên trong nhóm “Thủ tục hải quan và hải quan điện tử” than phiền về tình trạng lỗi hệ thống không tiếp nhận chứng từ thuộc bộ hồ sơ hải quan
ẢNH: CHỤP MÀN HÌNH
Cục Hải quan đang phối hợp với các đơn vị có liên quan để kiểm tra xác định lỗi phát sinh và khắc phục tình trạng hệ thống không tiếp nhận chứng từ thuộc bộ hồ sơ hải quan.
Trong khi chờ đợi xử lý lỗi hệ thống, để giải quyết thủ tục hàng hóa xuất nhập khẩu kịp thời, Cục Hải quan yêu cầu các chi cục hải quan khu vực chỉ đạo hải quan cửa khẩu, hải quan ngoài cửa khẩu triển khai nhiều giải pháp.
Cụ thể, hướng dẫn người khai hải quan gửi kèm các chứng từ thuộc bộ hồ sơ hải quan bằng nghiệp vụ HYS thông quan Hệ thống khai hải quan điện tử.
Trường hợp việc tiếp nhận các chứng từ thuộc bộ hồ sơ hải quan bằng nghiệp vụ HSY không đảm bảo kịp thời giải quyết thủ tục đối với hàng hóa, người khai hải quan chịu trách nhiệm lưu trữ các chứng từ thuộc bộ hồ sơ hải quan.
Đối với các tờ khai hải quan luồng vàng, luồng đỏ, các đơn vị hướng dẫn người khai hải quan nộp, xuất trình hồ sơ giấy để thực hiện thủ tục hải quan. Công chức hải quan tiếp nhận chứng từ, hồ sơ do người khai nộp, xuất để giải quyết thủ tục hải quan, thông quan hàng hóa và lưu trữ theo quy định.
“Người khai hải quan chịu trách nhiệm khai báo bổ sung đính kèm các chứng từ thuộc bộ hồ sơ hải quan (bao gồm luồng xanh, đỏ, vàng) lên hệ thống trong thời hạn 5 ngày kể từ ngày hệ thống được khắc phục”, Cục Hải quan nêu rõ.
Cục Hải quan yêu cầu chi cục trưởng chi cục hải quan khu vực chịu trách nhiệm chỉ đạo các đơn vị thuộc và trực thuộc quán triệt đến từng cán bộ công chức; không để xảy ra tình trạng cán bộ công chức lợi dụng sự cố gây khó khăn, phiền hà, sách nhiễu doanh nghiệp khi thực hiện thủ tục.
Vài ngày gần đây, trên nhóm “Thủ tục hải quan và hải quan điện tử” với hơn 114.000 thành viên, nhiều thành viên liên tục than phiền về tình trạng hệ thống không tiếp nhận chứng từ thuộc bộ hồ sơ hải quan.
Theo đại diện một số doanh nghiệp xuất nhập khẩu, tình trạng này gây rất nhiều mệt mỏi, thiệt hại cho doanh nghiệp.