Ba Dinh là xã miền núi của tỉnh Quảng Ngãi đa số là người đồng bào H’rê, nên trong 4 ngày đầu tiền không ai đến làm thủ tục hành chính – Ảnh: TRẦN MAI
Ngày 8-7, Văn phòng UBND tỉnh Quảng Ngãi – cho biết sau khi có văn bản yêu cầu 24 xã báo cáo lý do không phát sinh thủ tục hành chính mới, các xã đã có báo cáo, trình bày rõ nguyên nhân.
24 xã ở Quảng Ngãi không phát sinh thủ tục hành chính trong 4 ngày
Theo đó, ngày 4-7 Văn phòng Chính phủ trích xuất số liệu trên phần mềm hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính và thống kê Quảng Ngãi có 24 xã không phát sinh hồ sơ thủ tục hành chính kể từ ngày 1 đến ngày 4-7.
Cụ thể là các xã Ba Gia, Nghĩa Giang, Trà Giang, Tây Trà, Cà Đam, Sơn Hạ, Sơn Tây Thượng, Minh Long, Ba Dinh, Ba Vinh, Đặng Thùy Trâm, Đăk Sao, Đăk Tờ Kan, Tu Mơ Rông, Măng Ri, Sa Loong, Xốp, Đăk PLô, Ia Tơi, Măng Bút, Kon Plông, Đăk Long, Rờ Kơi, Ia Đal.
Cùng ngày, Văn phòng Chính phủ có văn bản yêu cầu làm rõ nguyên nhân. Đến ngày 5-7, UBND tỉnh Quảng Ngãi có văn bản đề nghị chủ tịch UBND 24 xã trên khẩn trương rà soát, kiểm tra, xác định rõ nguyên nhân không phát sinh bất kỳ thủ tục hành chính nào trong 4 ngày trên và có văn bản gửi về Văn phòng UBND tỉnh để tổng hợp, báo cáo chủ tịch tỉnh.
“Đề nghị chủ tịch UBND các xã khẩn trương báo cáo, trường hợp chậm trễ trong phối hợp, nội dung báo cáo không trung thực, không chính xác thì chủ tịch UBND xã phải chịu trách nhiệm”, văn bản nêu.
Chủ tịch xã báo cáo Măng Bút là xã vùng sâu, vùng xa tỉ lệ hộ dân có thiết bị thông minh và kết nối internet còn hạn chế, nên 4 ngày không phát sinh thủ tục hành chính – Ảnh: Thông tin xã Măng Bút
15 xã miền núi xa xôi, người đồng bào thiểu số ít làm thủ tục
Theo báo cáo của chủ tịch UBND các xã thì chia làm hai nguyên nhân chính dẫn đến không phát sinh thủ tục hành chính.
Trong đó, 15 xã vùng sâu vùng xa báo cáo đại đa số người dân là đồng bào thiểu số, ít phát sinh như cầu giải quyết thủ tục hành chính.
Như xã Tây Trà, Minh Long, Ba Dinh, Ba Vinh không có công dân nào có nhu cầu thủ tục hành chính.
“Công dân chưa phát sinh nhu cầu thực hiện thủ tục hành chính. Măng Bút là xã vùng sâu, vùng xa tỉ lệ hộ dân có thiết bị thông minh và kết nối internet còn hạn chế”, báo cáo của Măng Bút nêu.
Nhiều xã chỉ “lèo tèo” vài người đến làm thủ tục nhưng tất cả thiếu hồ sơ, chỉ hướng dẫn bổ sung. Như xã Đăk Sao trong 4 ngày, chỉ 1 trường hợp làm thủ tục xin cấp lại thẻ Bảo hiểm y tế. Tuy nhiên, ngày 29-5 Bảo hiểm xã hội đã có công văn dừng in thẻ bảo hiểm y tế giấy, thế là công dân ra về.
“Trên 95% dân số xã là người dân tộc thiểu số (chủ yếu là Xơ Đăng) điều kiện kinh tế khó khăn, trình độ còn hạn chế, tỉ lệ người dân thực hiện thủ tục hành chính trên điện thoại thông minh để truy cập các dịch vụ công chưa cao, còn thiếu kỹ năng tiếp cận thông tin và dịch vụ công trực tuyến”, xã Đăk Sao báo cáo.
Cà Đam cũng là xã miền núi của tỉnh Quảng Ngãi, hiện phần mềm đã ổn định và đoàn viên hướng dẫn công dân làm thủ tục – Ảnh: Tuổi Trẻ Cà Đam
9 xã gặp vấn đề phần mềm, đăng nhập
9 xã, gồm: Nghĩa Giang, Trà Giang, Sơn Hạ, Sơn Tây Thượng, Cà Đam, Đặng Thùy Trâm, Tu Mơ Rông, Xốp, Ia Đal nêu lý do 4 ngày đầu tiên không phát sinh thủ tục hành chính do gặp vướng mắc liên quan đến tài khoản đăng nhập vào phần mềm hộ tịch, chứng thực điện tử; chậm được cấp chữ ký số.
Báo cáo xã Nghĩa Giang nêu “Từ ngày 1 đến ngày 4-7 đã tiếp nhận và trả kết quả trực tiếp 16 hồ sơ giấy lĩnh vực chứng và hộ tịch cho người dân, không nhập trên phần mềm vì đang chờ phân quyền và cấu hình chữ ký số cho lãnh đạo và bộ phận chuyên môn nên chưa thực hiện việc chứng thực điện tử”.
Xã Đặng Thùy Trâm báo cáo ngày 2-7, tài khoản chứng thực của công chức phụ trách bị lỗi nên chưa đăng nhập được vào phần mềm chứng thực điện tử để xử lý; để kịp thời xử lý hồ sơ cho công dân, xã tiếp nhận hồ sơ trực tiếp, xử lý và trả cho công dân trong ngày.
Xã Cà Đam cũng báo chưa tiếp nhận hồ sơ liên thông do tài khoản chưa được khai báo, cấu hình đăng nhập phần mềm hộ tịch của Bộ Tư pháp.