Netflix lên tiếng về việc tăng giá gói dịch vụ tại Việt Nam

Theo thông báo được Netflix gửi đến người dùng tại Việt Nam, từ ngày 1.7.2025, các gói dịch vụ sẽ tăng khoảng 5% so với mức giá cũ, liên quan đến thuế giá trị gia tăng (VAT). Hiện nền tảng này đang cung cấp 4 gói dịch vụ: gói di động, cơ bản, tiêu chuẩn và cao cấp với mức giá hằng tháng lần lượt tăng lên mức 74.000 đồng, 114.000 đồng, 231.000 đồng và 273.000 đồng.

Người dùng ‘chia phe’, Netflix lên tiếng

Thông tin trên trở thành đề tài được bàn luận sôi nổi trên mạng xã hội với nhiều ý kiến trái chiều. Một số người cho rằng mức tăng 5% không phải con số lớn bởi mỗi tháng họ phải trả thêm một khoản tiền nhỏ để duy trì tư cách thành viên (chỉ tăng từ 4.000 đến 13.000 đồng, tùy theo gói dịch vụ). Đây là số tiền không đáng kể và nhiều người sẵn sàng chi trả với mức giá mới, nhất là khi nhiều series ăn khách: Squid Game mùa 3, Wednesday mùa 2, Stranger Things mùa 5… đang rục rịch đổ bộ. Ngoài ra, một số người tỏ ra thông cảm trước động thái từ “ông lớn” này trong bối cảnh vấn đề về thuế đang “nóng” tại Việt Nam.

Tuy nhiên, với không ít người dùng, sự thay đổi được cho là không đáng kể này lại là “giọt nước tràn ly” khiến họ quyết định không tiếp tục sử dụng Netflix. Nguyên nhân được nhiều khán giả đặt ra là gói dịch vụ của Netflix có giá khá cao so với một số nền tảng khác trong khi kho nội dung tại Việt Nam bị hạn chế, số lượng phim kém đa dạng cùng sự biến mất của những loạt phim kinh điển… Một số ý kiến cho rằng việc tăng giá dịch vụ song chất lượng nội dung và quyền lợi của người dùng không được nâng cấp. Chưa kể đến sự xuất hiện tràn lan của những trang web phim “lậu” vốn không hề kém cạnh về tính nhanh chóng lẫn chất lượng hình ảnh.

Dân mạng đưa ra nhiều ý kiến: “Đã bỏ dùng Netflix vì một số hạn chế về phim, nay lại tăng giá thì thấy việc mình bỏ không có gì đáng tiếc”, “Thế lại càng ‘khuyến khích’ nhiều người xem ‘lậu’ vì giờ đầy web phim ‘lậu’. Tôi không ủng hộ việc xem ‘lậu’ nhưng sự thật là nếu Netflix muốn thâm nhập sâu vào thị trường Việt thì cần mức giá hợp lý hơn”, “Số lượng phim thì ít mà ngày càng đắt, lại không còn được chia sẻ tài khoản như trước”… Ngoài việc đưa ra quyết định tiếp tục hay chấm dứt sử dụng Netflix, không ít người dùng phân vân, do dự vì: “Mua thì ít xem, không mua thì thấy thiếu”.

Trước câu hỏi của Thanh Niên quanh vấn đề tăng giá các gói dịch vụ cùng những thách thức của nền tảng trong việc cạnh tranh với các đối thủ và “giữ chân” người dùng, người đại diện phát ngôn của Netflix đưa ra phản hồi: “Bắt đầu từ ngày 1.7, mức thuế giá trị gia tăng mới của Chính phủ Việt Nam sẽ được áp dụng cho các gói đăng ký Netflix. Chúng tôi sẽ tiếp tục cung cấp nhiều mức giá và gói dịch vụ khác nhau để đáp ứng đa dạng nhu cầu khán giả”.