Mặc dù One UI 7 được kỳ vọng sẽ cải thiện hiệu suất của Galaxy S23, tuy nhiên nhiều người lại cho rằng nó đã làm giảm chất lượng hình ảnh. Cụ thể, sau khi cập nhật One UI 7, một số người dùng Galaxy S23 phản ánh rằng ảnh chụp trở nên mờ, màu sắc nhạt nhòa và thiếu chi tiết. Điều này trái ngược với những đánh giá trước đó khi cho rằng dòng sản phẩm này nổi tiếng với khả năng chụp ảnh sắc nét và sống động.
Sự cố ảnh hưởng đến một số người dùng dòng Galaxy S23
ẢNH: SAMMOBILES
Một người dùng cho biết: “Chất lượng camera Galaxy S23 của tôi đã giảm đáng kể sau khi cập nhật. Tôi không biết phải làm gì để khắc phục. Máy không thể chụp phong cảnh từ xa và ảnh bị nhòe”. Trong khi đó, một người khác cũng chia sẻ: “Ngay cả dưới ánh sáng mặt trời chói chang, ảnh của tôi giờ đây vẫn trông mờ”.
Người dùng Galaxy S23 FE cũng gặp sự cố
Vấn đề không chỉ giới hạn ở 3 mẫu Galaxy S23 khi mà người dùng Galaxy S23 FE cũng báo cáo gặp phải tình trạng tương tự, đặc biệt trong chế độ chụp ban đêm, khi ảnh trở nên tối và nhiễu hạt. Ngoài ra, ứng dụng camera cũng hoạt động chậm hơn, với tình trạng chậm trễ khi chuyển đổi chế độ hoặc xem trước ảnh.
Giới thiệu các tính năng mới đáng chú ý của One UI 7
Nhiều người đã thử các biện pháp khắc phục như xóa bộ nhớ đệm camera, đặt lại cài đặt hoặc tắt các tính năng như Scene Optimizer, nhưng hầu hết đều cho biết không mang lại hiệu quả.
Hiện tại Samsung chưa đưa ra tuyên bố chính thức về vấn đề này. Tuy nhiên, đội ngũ hỗ trợ của hãng khuyến khích người dùng báo cáo sự cố thông qua ứng dụng Samsung Members. Sẽ không bất ngờ khi công ty Hàn Quốc sẽ triển khai một bản cập nhật trong tương lai nhằm khắc phục sự cố với camera.