Ngày 7/7, Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch (Sở VH TT&DL) tỉnh Quảng Ninh có văn bản gửi các Sở, ngành, địa phương về việc tăng cường quản lý môi trường kinh doanh du lịch.
Cụ thể, theo Sở VH TT&DL, trong dịp cao điểm du lịch hè, hoạt động du lịch trên địa bàn tỉnh có sự tăng trưởng mạnh cả về chất và lượng, có thêm nhiều sản phẩm lưu trú, các hoạt động biểu diễn nghệ thuật, pháo hoa, tham quan, trải nghiệm của du khách.
Tuy nhiên, theo phản ánh của du khách, cơ quan báo chí truyền thông, trên địa bàn tỉnh vẫn có một số hiện tượng ảnh hưởng xấu tới môi trường kinh doanh du lịch.
Vì vậy, nhằm tăng cường quản lý môi trường kinh doanh du lịch, ngày 8/7, UBND phường Bãi Cháy ban hành quyết định thành lập đoàn kiểm tra liên ngành và kế hoạch kiểm tra môi trường kinh doanh du lịch trên địa bàn phường.
Kế hoạch dự kiến diễn ra từ tháng 7 tới hết năm nay. Theo đó, đoàn kiểm tra sẽ tập trung kiểm tra các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn về các nội dung.
Những nội dung chính bao gồm kiểm tra việc chấp hành các quy định của pháp luật trong kinh doanh, công tác quản lý thị trường; niêm yết giá và bán theo giá niêm yết; kiểm tra tình trạng bán hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng; tình trạng cò mồi, ăn xin, đeo bám chèo kéo khách du lịch; lấn chiếm lòng đường vỉa hè; kiểm tra vệ sinh an toàn thực phẩm; phòng cháy chữa cháy, an ninh trật tự…
Ngoài ra, đoàn kiểm tra có nhiệm vụ tuyên truyền, hướng dẫn các cơ sở kinh doanh thực hiện đúng các quy định của pháp luật và yêu cầu các tổ chức, cá nhân ký cam kết nhằm đảm bảo môi trường kinh doanh du lịch.
Việc kiểm tra cần được thực hiện nghiêm túc, kịp thời, đúng pháp luật; không được làm cản trở hoạt động kinh doanh của các tổ chức, cá nhân; quy trình kiểm tra cần thực hiện đúng trình tự, thủ tục theo quy định của pháp luật.
Bên cạnh sự vào cuộc của các địa phương, đại diện của Sở VH TT&DL cũng đề nghị công an tỉnh hỗ trợ các doanh nghiệp gỡ bỏ, ngăn chặn, vô hiệu hóa các trang web, fanpage giả mạo doanh nghiệp du lịch để lừa đảo trục lợi từ du khách, xử lý theo quy định đối với các đối tượng phạm tội.
Hiệp hội Du lịch tỉnh Quảng Ninh, các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch cũng tập trung nhân lực nhằm đảm bảo phục vụ khách trong thời gian cao điểm đảm bảo chất lượng.
Du khách tới Quảng Ninh du lịch thời điểm này có thể gọi tới số điện thoại đường dây nóng 0913.265.009 của Sở VH TT&DL tại cơ sở để phản ánh chính xác, đầy đủ các thông tin nhằm chuyển tới cơ quan chức năng xem xét, giải quyết.
Về vấn đề này, thời gian qua, Dân trí liên tục thông tin hàng loạt các vụ việc xảy ra tại một số cơ sở kinh doanh ăn uống ở Hạ Long bị khách tố đắt đỏ.
Trong đó, nổi cộm có vụ việc khách phản ánh về “Bữa cơm bình dân 400.000 đồng ở Hạ Long gây tranh cãi“, “Hạ Long: 5 người ăn bún hết 810.000 đồng, tài xế được quán chia hoa hồng“, “Khách thấy đắt đỏ khi ăn quán ốc ở Hạ Long 8 người hết gần 6 triệu đồng“.
Tương tự, vụ lùm xùm xảy ra tại quán bar bãi biển ở phường Bãi Cháy bị khách tố cáo thu thêm phí dịch vụ từ 20% đến 30%, cũng nhận được sự quan tâm và gây bức xúc trong dư luận khi Hạ Long đang bước vào mùa du lịch cao điểm dịp hè.