Theo đó, Serbiz (tự giới thiệu là nền tảng cho mọi công việc ngoài giờ – từ làm thêm đến việc vặt tại Việt Nam) đã thu hút hơn 30.000 người dùng chỉ trong bốn tuần, hoàn toàn không dùng đến hoạt động quảng cáo trả phí.
Serbiz do hai nữ founder Gen-Z, Iyana Argañoza (CEO) và Aliexandra Heart Po (COO), sáng lập. Ban đầu dự án chỉ là một phụ án đại học, nhưng sau 5 tháng, họ đã đạt mốc hơn 50.000 người dùng tại Philippines. Cặp đôi này đều tốt nghiệp ngành Khoa học Máy tính và từng giữ chức Chủ tịch khoa tại Đại học De La Salle. Nhờ hợp tác cùng Antler Vietnam để thử nghiệm sản phẩm ngay tại thị trường trong nước, họ đã chinh phục thêm 30.000 người dùng mới sau 4 tuần đầu ra mắt.
Hai nữ đồng sáng lập của Serbiz: Iyana (trái) và Heart
Ảnh: CTV
Là một trong những startup do nữ lãnh đạo trẻ tuổi nhất khu vực nhận được đầu tư mạo hiểm, Serbiz đã chứng tỏ rõ sự phù hợp với thị trường cũng như hiệu quả của cách tiếp cận “thực chiến” mà Antler áp dụng tại Việt Nam.
Phương pháp dùng AI để tạo nên sự khác biệt cho Serbiz
Trong khi phần lớn các nền tảng việc làm yêu cầu người dùng biết chính xác họ nên cung cấp hoặc tìm kiếm dịch vụ gì. Serbiz thì ngược lại. Họ dùng AI để hướng dẫn cả hai phía: giúp “hustler” (người cung cấp dịch vụ) khám phá thế mạnh của mình, đồng thời hỗ trợ “lister” (cá nhân hoặc SME tìm dịch vụ) mô tả chính xác nhu cầu. Ngay cả khi chưa biết phải làm gì hay cần gì, người dùng cũng dễ dàng tiếp cận.
Hustler sẽ nhận gợi ý công việc cá nhân hóa, dựa trên thói quen và kỹ năng – từ việc cung cấp dịch vụ độc đáo cho đến cho thuê đồ đạc đang nhàn rỗi. Trong khi đó, lister có thể tìm được hỗ trợ cho đủ mọi nhu cầu, từ đặt làm thú len móc đến việc mượn PS5 cho bữa tiệc sắp tới.
“Điều thú vị của AI là nó học và thích nghi giống con người”, Heart Po nói, “dù là hiểu ‘diskarte’ của người Philippines hay tinh thần khởi nghiệp của người Việt, chúng tôi xây dựng công nghệ phát triển theo văn hóa địa phương mà vẫn giải quyết được nhu cầu chung”.
Cơ chế khớp AI này giúp cá nhân tận dụng tối đa thời gian, kỹ năng và tài sản, còn SME hưởng lợi nhờ nguồn nhân lực linh hoạt, theo yêu cầu. Chính yếu tố này đã đưa Serbiz đến thành công vượt trội tại cả hai thị trường Việt Nam và Philippines.
Hiện tại, Serbiz cũng đã có phiên bản chạy trên iOS và Android, cho phép người dùng khởi động công việc ngoài giờ trong vài phút.