T.Ư Đoàn thăm đội tình nguyện xã biên giới Y Tý

Ngày 18.7, đoàn công tác T.Ư Đoàn do Bí thư T.Ư Đoàn, Chủ tịch Hội đồng Đội T.Ư Nguyễn Phạm Duy Trang dẫn đầu; nhà báo Nguyễn Ngọc Toàn, Phó chủ tịch Hội Liên hiệp thanh niên Việt Nam, Bí thư Đảng uỷ, Tổng biên tập Báo Thanh Niên; anh Nguyễn Đức Nguyên, Ủy viên BCH T.Ư Đoàn, Phó trưởng Ban Công tác thanh thiếu nhi, Phó chủ tịch T.Ư Hội Sinh viên Việt Nam và Phó bí thư Tỉnh đoàn Lào Cai Hoàng Mạnh Linh, đã đến thăm, động viên đội thanh niên tình nguyện xã Y Tý, tỉnh Lào Cai.

ẢNH: ĐÌNH HUY

Chia sẻ với đoàn công tác, anh Sào Xe Hờ, Bí thư Đoàn thanh niên xã Y Tý cho biết, từ ngày 1.7, tại Trung tâm hành chính công xã Y Tý luôn có đội thanh niên tình nguyện chia ca trực, trực tiếp hỗ trợ người dân đến đây thực hiện xử lý các thủ tục hành chính.

Đội tình nguyện có 15 thành viên gồm thanh niên tại địa phương, sinh viên các trường đại học, cao đẳng tại xã Y Tý đang trong thời gian nghỉ hè…

ẢNH: ĐÌNH HUY

Những thành viên được lựa chọn tham gia đội tình nguyện đều am hiểu, sử dụng thành thạo các ứng dụng công nghệ thông tin để tư vấn, hướng dẫn người dân xử lý các thủ tục hành chính trên nền tảng trực tuyến.”Mỗi ca có từ 4 – 5 người, trong suốt giờ làm việc hành chính đều trực tại trung tâm, tiếp đón, lắng nghe người dân để tư vấn, hướng dẫn đến đúng các phòng, ban chuyên môn thực hiện các thủ tục hành chính”, anh Hờ nói.

ẢNH: ĐÌNH HUY

Ông Lồ A Sinh, Phó chủ tịch UBND xã, Giám đốc Trung tâm Dịch vụ hành chính công xã Y Tý, cho biết từ sau ngày 1.7 đến nay có rất nhiều người dân đến thực hiện các thủ tục hành chính nhưng không xảy ra tình trạng quá tải. Bởi trung tâm luôn có đội thanh niên tình nguyện trực tiếp hướng dẫn, tùy theo nhu cầu của người dân xử lý thủ tục hành chính ở lĩnh vực nào sẽ “phân luồng” hướng dẫn người dân đến đúng các phòng, ban chuyên môn đó.

Chia sẻ với đoàn công tác, ông Cao Văn Văn, Phó bí thư thường trực Đảng ủy xã Y Tý, cũng cho biết khi đưa vào vận hành chính quyền 2 cấp phát sinh rất nhiều việc mới. Đặc biệt tại xã Y Tý có nhiều thôn trong vùng “lõm sóng” không có sóng viễn thông nên người dân không thể thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến tại nhà. Nên khi bà con đến với Trung tâm Dịch vụ hành chính công xã Y Tý đã được tư vấn, hướng dẫn và xử lý trực tiếp trên điện thoại di động của các thành viên đội tình nguyện.

ẢNH: ĐÌNH HUY

Vị lãnh đạo đánh giá cao tinh thần xung kích, trách nhiệm và sự tận tâm của lực lượng thanh niên tình nguyện. Đặc biệt trong mùa mưa lũ, đây là lực lượng xung kích hỗ trợ người dân sơ tán khỏi vùng nguy hiểm, khắc phục hậu quả thiên tai. “Sự hiện diện và hỗ trợ hiệu quả của các bạn trẻ đã tạo thêm niềm tin cho người dân, góp phần xây dựng hình ảnh đẹp về thanh niên trong lòng cộng đồng”, ông Văn nói.

Chia sẻ với lãnh đạo UBND xã Y Tý, Bí thư T.Ư Đoàn Nguyễn Phạm Duy Trang, khẳng định thanh niên tình nguyện là lực lượng xung kích, nhiệt huyết và trách nhiệm. Để phát huy tốt những phẩm chất này, chị Trang mong muốn cấp ủy, chính quyền địa phương quan tâm, hỗ trợ thanh niên tình nguyện để cùng đồng hành, vào cuộc cùng chính quyền địa phương làm tốt các nhiệm vụ phục vụ người dân.

ẢNH: ĐÌNH HUY

“Để tư vấn, hỗ trợ người dân thì phải hiểu về các thủ tục hành chính. Địa phương nên có tập huấn, hỗ trợ về chuyên môn để đội thanh niên tình nguyện nắm được các quy trình xử lý thủ tục hành chính để hướng dẫn, hỗ trợ tốt hơn cho người dân, phát huy tốt hơn vai trò của thanh niên tình nguyện”, chị Trang nói.

ẢNH: ĐÌNH HUY

Nhân dịp này, chị Nguyễn Phạm Duy Trang cùng đoàn công tác đã trao tặng máy tính bảng và kinh phí hỗ trợ cho Đoàn xã Y Tý, nhằm tăng cường phương tiện phục vụ nhân dân, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi hơn cho việc triển khai các hoạt động hỗ trợ cộng đồng và thực hiện hiệu quả công tác chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính.