Thanh niên vùng biên giới hỗ trợ người dân làm thủ tục hành chính

Ngày 7.7, Tỉnh đoàn Quảng Ngãi cho biết lực lượng đoàn viên, thanh niên tại 96 xã, phường và đặc khu trên địa bàn tỉnh đã đồng loạt ra quân hỗ trợ người dân khi vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp.

Các đội hình thanh niên tình nguyện đã phối hợp cùng chính quyền cơ sở triển khai nhiều hoạt động hỗ trợ người dân và cán bộ địa phương, tập trung vào các nhiệm vụ trọng tâm như: tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh, Trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã hoặc các tổ tiếp nhận tại khu vực xa trung tâm.

Thanh niên tình nguyện cũng trực tiếp hỗ trợ người dân tại dân cư và hộ gia đình khi có nhu cầu; thực hiện phân luồng, hướng dẫn thủ tục hành chính; hỗ trợ thao tác trên thiết bị công cộng; cài đặt, sử dụng ứng dụng VNeID và tài khoản định danh điện tử; hướng dẫn truy cập, nộp hồ sơ, thanh toán và tra cứu kết quả trên Cổng dịch vụ công quốc gia.

Tại xã biên giới Đăk Plô, tỉnh Quảng Ngãi (trước đây thuộc H.Đăk Glei, tỉnh Kon Tum), ngay từ sáng sớm, hàng chục đoàn viên đã có mặt tại Trung tâm phục vụ hành chính công để phối hợp cùng cán bộ, công chức địa phương. Lực lượng thanh niên hỗ trợ các nhiệm vụ như nhập liệu, sắp xếp và số hóa hồ sơ, rà soát danh mục dữ liệu phục vụ triển khai chính quyền số.

Tại xã biên giới Đăk Môn, tỉnh Quảng Ngãi (trước đây thuộc H.Đăk Glei, tỉnh Kon Tum), đội hình thanh niên tình nguyện cũng được triển khai từ sớm để hỗ trợ người dân làm các thủ tục hành chính. Các tình nguyện viên sẽ hỗ trợ người dân cài đặt ứng dụng, tích hợp thông tin vào ứng dụng VNeID, hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục hành chính như cấp sổ đỏ, đăng ký khai sinh…

Theo chị Y Nhiệt, Bí thư đoàn xã Đăk Môn, ngay từ sáng sớm có 10 bạn đoàn viên, thanh niên trên địa bàn được huy động đến Trung tâm phục vụ hành chính công của xã để hỗ trợ người dân. Các thủ tục hành chính được triển khai một cách nhanh chóng, rút gọn.

Bà Y Tiên (trú thôn Đăk Xam, xã Đăk Môn) cho biết sáng 7.7 bà đến Trung tâm phục vụ hành chính công để làm thủ tục trích lục khai sinh cho con. Vì sinh sống ở vùng sâu, vùng xa nên trước đây bà ít được tiếp cận với công nghệ thông tin. Khi đến làm các thủ tục hành chính bà khá lóng ngóng trong việc sử dụng ứng dụng VNeID. Đội hình thanh niên tình nguyện tại Trung tâm phục vụ hành chính công đã tiếp cận, hỗ trợ bà đăng nhập, kê khai và sử dụng ứng dụng VNeID.

“Trước đây chúng tôi muốn làm các thủ tục hành chính thì đều phải đến trung tâm huyện, nếu làm ở xã thì thủ tục khá rườm ra. Nhưng hôm nay tôi khá bất ngờ khi được hỗ trợ một cách nhiệt tình. Đội hình thanh niên tình nguyện và các cán bộ địa phương đã hỗ trợ tôi thực hiện các thủ tục hành chính một cách dễ dàng, nhanh gọn”, bà Y Tiên nói.