Hiện nay, nhu cầu của người dùng tìm kiếm các dịch vụ tại gia như sửa chữa, vệ sinh thiết bị, sơn sửa nhà cửa, làm đẹp… ngày càng tăng. Trên nhiều hội nhóm mạng xã hội, người dùng dễ dàng tìm được rất nhiều lời chào mời hấp dẫn từ các tài khoản khác nhau chỉ với một bài đăng tìm thợ dịch vụ. Tuy nhiên chất lượng và mức độ uy tín lại đang bỏ ngỏ, người sử dụng dịch vụ đa phần phải mất nhiều thời gian tìm hiểu mà chưa chắc đã chọn được thợ ưng ý, lành nghề.
Nắm bắt được thực tế đó, mới đây ứng dụng có tên Vua Thợ đã công bố chiến dịch mới nhằm mở rộng cộng đồng người dùng gồm những người sử dụng dịch vụ cuối và các thợ, chuyên viên kỹ thuật lành nghề trên khắp cả nước.
Đây là một nền tảng công nghệ do người Việt phát triển, hoạt động với vai trò “cầu nối trực tiếp” giữa khách hàng là người dùng có nhu cầu đối với các dịch vụ tại gia với người thợ có tay nghề trong hàng trăm lĩnh vực, chuyên môn khác nhau, từ các công việc quen thuộc như sửa chữa, lắp đặt, vệ sinh thiết bị điện lạnh, điện, nước, cho đến xây dựng, sơn sửa nhà cửa, sửa xe, làm khóa và cả các dịch vụ chăm sóc cá nhân tại nhà như làm móng, trang điểm…
Ứng dụng có kết nối với thợ tay nghề cao ở hơn 100 lĩnh vực, ngành nghề khác nhau
Ảnh: T.L
Để tối ưu được dịch vụ và mang trải nghiệm tới người dùng, ứng dụng sử dụng AI (trí tuệ nhân tạo) hỗ trợ đặt lịch với thợ nhanh chóng, đồng thời đưa ra khoảng giá dịch vụ, ước tính chi phí cho các vấn đề dựa trên mô tả của khách hàng, giúp cả hai phía nắm rõ thông tin trước khi “chốt” giao dịch. AI đồng thời giúp tăng tốc xử lý yêu cầu và trả kết quả phản hồi nhanh hơn cho mỗi yêu cầu, tìm kiếm từ người dùng.
Một điểm khác biệt được đội ngũ phát triển nhấn mạnh trong lần ra mắt phiên bản 2.0 là chính sách không thu phí giao dịch trên nền tảng. Theo đó, mô hình được xây dựng nhằm đảm bảo lợi ích tối đa cho cả hai phía. Đối với khách hàng, điều này có nghĩa là chi phí họ trả sẽ phản ánh đúng công sức của người thợ mà không bị đội lên bởi các khoản phí trung gian. Còn với cộng đồng thợ, họ sẽ nhận được trọn vẹn thu nhập từ công việc của mình, tạo động lực để nâng cao chất lượng dịch vụ.
Đội ngũ phát triển người Việt đưa AI vào phần mềm để tối ưu trải nghiệm cho cả thợ lẫn người dùng dịch vụ
Ảnh: CTV
Cách tiếp cận này được kỳ vọng góp phần minh bạch hóa thị trường dịch vụ sửa chữa tự do, nơi giá cả thường không được niêm yết rõ ràng và dễ phát sinh chi phí ngoài dự kiến. Bằng việc số hóa quy trình đặt lịch và thỏa thuận giá, ứng dụng hướng đến việc xây dựng một môi trường giao dịch dựa trên sự tin tưởng, nơi thông tin về người thợ và chi phí dịch vụ được công khai, rõ ràng.
Chia sẻ thêm về định hướng, ông Tống Phước Đại, nhà sáng lập kiêm Giám đốc điều hành của Vua Thợ cho biết: “Chúng tôi không đặt mục tiêu lợi nhuận trong giai đoạn này. Thay vào đó, chúng tôi muốn lan tỏa một ứng dụng của người Việt, giúp giải bài toán lao động cho xã hội, nơi người thợ sống được bằng nghề, còn khách hàng thì an tâm về chất lượng”.
Bên cạnh việc kết nối khách hàng, Vua Thợ cũng đặt ra mục tiêu xây dựng một “cộng đồng thợ tử tế và bền vững”, không chỉ là nơi để người thợ tìm kiếm việc làm mà còn là môi trường để họ phát triển nghề nghiệp. Ứng dụng được thiết kế để giúp người thợ dễ dàng tìm được các công việc ở gần khu vực sinh sống, tối ưu hóa thời gian di chuyển và tăng hiệu suất làm việc.
Để thu hút người dùng và thợ tham gia trải nghiệm nền tảng trong giai đoạn đầu, hiện tại Vua Thợ đang khởi động chiến dịch khuyến mãi “Tải App Vua Thợ – Tặng Ngay 1 Triệu Đồng”, áp dụng từ ngày 1.6 đến hết 31.12. 2025.